「懐かしいを感じる」「新しいに出会える」サクラクレパス公式オンラインショップ

プライバシーポリシー

株式会社サクラクレパス(以下、当社といいます)は、サクラクレパスOFFICIAL SHOP(以下、「本サービス」といいます。)をご利用いただくお客様の個人情報について、当社が定める個人情報保護方針および以下の定め(以下、「本ポリシー」といいます。)に従い取り扱うものといたします。

1. 個人情報の取り扱い

当社は、本サービスを通じて、当社が取得した個人情報について、個人情報の保護について適用される個人情報保護関連法令・規範を遵守し、個人情報の保護および適正な利用に努めます。

2. 取得する個人情報について

当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下の情報を取得させていただくことがあります。


  1. ・氏名
  2. ・性別
  3. ・生年月日
  4. ・電話番号
  5. ・郵便番号
  6. ・住所
  7. ・Eメールアドレス
  8. ・支払い情報

3. 個人情報の利用目的について

当社が取得した個人情報は、以下の目的のために必要な範囲で利用することがあります。


  1. ・本サービスを提供するため
  2. ・お客様が本サービスにログインするため
  3. ・決済処理のため
  4. ・決済会社での本人確認、請求先確認および与信調査のため
  5. ・商品の梱包・発送業務のため
  6. ・会員情報の管理ため
  7. ・商品、サービス、各種メールマガジン等の配信のため
  8. ・本サービスを運営する上で必要な事項の通知のため
  9. ・修理、交換、返品等のアフターサービスのため
  10. ・お問い合わせ対応のため
  11. ・商品開発に関するアンケート調査、分析のため
  12. ・商品加工(名入れ、オリジナルパッケージの作成等)のため

4. 個人情報の第三者への開示・提供について

当社では、次のいずれかに該当する場合、第三者へ開示・提供することがあります。下記に定める事項以外に、第三者へ個人情報を開示・提供する可能性がある場合、当社はお客様に対しその旨をお知らせします。お客様は、個人情報の提供を拒否することができます。


  1. ・お客様から事前に同意をいただいた場合
  2. ・決済会社での本人確認、請求先および与信調査のため
  3. ・アフターサービスの実施にあたり、第三者に委託するため
  4. ・商品加工業務を第三者に委託するため
  5. ・法令に基づく場合
  6. ・官公庁など公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  7. ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、かつ、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  8. ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のための特に必要がある場合で、かつ、本人の同意を得ることが困難なとき
  9. ・合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

5. 委託先への個人情報の開示・提供について

前条の場合のほか、当社は提供頂いた個人情報を、適用を受ける法律および当社の基準を遵守する委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲内において、提供する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、第三者に個人情報を開示・漏洩しないこと、委託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務付けるものとします。

6. 外国における個人情報の開示・提供

個人情報の提供先または委託先が外国の第三者のときは、個人情報保護法にいう相当措置を継続的に講ずるために必要な基準に適合する体制を備えた第三者に提供、もしくは、第三者の国の名称、その国における個人情報保護制度に関する情報、およびその第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を通知し、同意をいただいたうえで提供いたします。

7. 個人情報の開示等の求めに応じる手続等に関する事項

当社では、開示対象個人情報のご本人またはその代理人から、個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止について請求をいただいた場合には、お客様がご本人であること等を確認したうえで、個人情報保護法に基づき、速やかに対応させていただきます。ただし、お申し出の内容により、お受けすることができないことがございますので、予めご了承ください。
個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止をご希望の方は、「11.個人情報問い合わせ窓口」からお問い合わせください。

8. Cookieについて

本サービスではお客様に対して、より良いサービスを提供するため、Cookie(ウェブビーコンを含みます。)を使用することがあります。なお、お客様がご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、Cookieの受け取りをお客様ご自身で拒否することも可能です。Cookieを利用しない場合、お問い合わせフォーム等の一部機能をご利用頂けない可能性もございますのであらかじめご了承ください。ブラウザの設定方法は各ソフトの製造元へお問い合わせください。


※「Cookie」とは

  1. ・Cookieとは、お客様が当社ウェブサイトおよび本サービスにアクセスした際の閲覧情報を、お客様の端末(パソコンやスマートフォン等)に保存する機能のことです。なお、Cookie情報から、お客様の個人情報を特定することはできません。
  2. ・Cookieは、当社ウェブサイトおよび本サービス上で提供される機能を利用するために設けられるものと、当社と提携または当社が委託する第三者によって設定されるものの2種類があります。

9. Google Analyticsについて

当社は、当サイトの品質向上のために、Google社のGoogle Analyticsを利用しています。Google AnalyticsではCookieを使用し、個人を特定する情報を含まずにアクセスログを収集・解析しています。
Google Analyticsによる収集及び処理の方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約やGoogleポリシーと規約をご覧ください。


アクセスログの収集・解析を拒否したい場合は、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご使用ください。
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10. 安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報の取り扱いについて、漏えい、滅失または棄損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

11. 個人情報問い合わせ窓口

株式会社 サクラクレパス サクラクレパスお客様相談室 電話番号:06-7175-1559(土日祝日、休業日を除く午前10:00~12:00、午後13:30~16:00)

12. 本ポリシーの改訂

当社は、利用目的の変更、安全性向上、また関連法令および規範の改訂等に応じ、本規約を改訂する場合があります。あらかじめご了承ください。

13. その他

本サービスを利用される場合、本サービスのご利用およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本規約およびサクラクレパスOFFICIAL SHOP利用規約(損害賠償、免責、合意管轄、準拠法等に関する規定を含みます。)が適用されます。

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制定:2024年 1月 16日