「懐かしいを感じる」「新しいに出会える」サクラクレパス公式オンラインショップ

返品特約について

返品・交換について

商品の返品、交換については商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店では、不良品やご注文内容と異なる場合等当店の責による場合を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
当店の責による返品の場合、返品送料は当社にて負担いたします。

※返品・交換対象外の例

  • ・お客様が一度でもご使用になられた商品(不良品を除く)
  • ・お客様の責によりキズ、汚れ、破損した商品
  • ・商品の箱・説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
  • ・イメージが違ったといったお客様のご都合による事由

※当店へご連絡なく返送された場合は対応しかねますのでご注意ください。

※不良品に該当する場合の交換対応について、生産中止品等の理由により同一商品・代替え品の入手困難な場合は返金対応させていただく場合もございます。